POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Bienvenido a nuestra plataforma de reservas (la "Plataforma" o "Nosotros"). La Plataforma permite a los huéspedes o arrendatarios realizar reservas en línea de propiedades y habitaciones (el "Servicio"). Esta política de privacidad (la "Política") describe nuestras prácticas de privacidad con respecto al Servicio, incluyendo las formas en que se recopila, almacena, utiliza y comparte tu información personal y datos.

Proporcionarnos tu información personal es una elección que tomas. Lo apreciamos y te agradecemos por tomar esta decisión. No estás legalmente obligado a proporcionarnos esta información, pero la necesitamos para permitirte usar el Servicio.

Actuamos como controladores de datos y somos responsables de la recopilación y uso de cualquier dato que envíes o proporciones a través del Servicio. Además de esta declaración de privacidad, podemos tener políticas adicionales o códigos de conducta que se aplicarán en relación con tu uso del Servicio. Si tienes alguna pregunta sobre tu uso del Servicio, por favor contáctanos.

¿Qué tipo de información personal se recopila?

Cuando envías una consulta, haces una solicitud de servicio al cliente o registras una cuenta, proporcionas información de contacto como tu nombre, dirección, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico.

Podemos recopilar la información de tu tarjeta de crédito o débito cuando pagas por el Servicio. Esta información es recopilada en nuestro nombre por un procesador de pagos.

Podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información en nuestro sitio web y por correo electrónico. Además, podemos recopilar tu dirección IP de tu proveedor de servicios de internet y podemos recopilar los detalles de tu cuenta bancaria según la necesidad de los propietarios.

Uso y divulgación de la información recopilada

Podemos compartir la información que compartiste con nosotros con proveedores de servicios terceros para proporcionar y respaldar el Servicio:

Comunicarnos contigo con respecto al uso del Servicio y responder a tus solicitudes
Mejorar la seguridad y protección del Servicio, como investigar actividades sospechosas o violaciones de los términos o políticas aplicables
Desarrollar nuevas herramientas, productos o servicios dentro del Servicio
Asociar la actividad en el Servicio entre diferentes dispositivos operados por el mismo individuo para mejorar la operación general del Servicio
Identificar y corregir errores que puedan estar presentes
Realizar análisis de datos y sistemas, incluyendo investigación para mejorar el Servicio
Cumplir con cualquier ley aplicable y asistir a las autoridades competentes y agencias de aplicación de la ley, si creemos que es necesario o justificado

Acceso, modificación, exportación o eliminación de tu información

Tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

El derecho a solicitar una copia de tus datos personales
El derecho a solicitar corregir tus datos personales si son inexactos o están desactualizados
El derecho a solicitar que se eliminen tus datos personales cuando ya no sea necesario retener dichos datos
El derecho a retirar cualquier consentimiento para el procesamiento de datos personales en cualquier momento. Por ejemplo, tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing electrónico. Si deseas retirar tu consentimiento para el marketing electrónico, utiliza el enlace para gestionar tus suscripciones incluido en nuestras comunicaciones. Ten en cuenta que aún puedes recibir mensajes del sistema y comunicaciones administrativas, como confirmaciones de pedidos, mensajes del sistema y notificaciones sobre las actividades de tu cuenta
El derecho a solicitar que te proporcionemos tus datos personales y, si es posible, pasar esta información directamente (en un formato portátil) a otro controlador de datos cuando el procesamiento se base en consentimiento o contrato
El derecho a solicitar una restricción en el procesamiento adicional de datos, en caso de que haya una disputa en relación con la precisión o el procesamiento de tus datos personales
El derecho a oponerte al procesamiento de datos personales, en caso de que el procesamiento de datos se haya basado en interés legítimo y/o marketing directo

Si no puedes hacerlo usando las herramientas proporcionadas en el Servicio, debes contactarnos directamente para acceder, modificar, exportar o eliminar tu información personal.

Aviso RGPD

La siguiente divulgación se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD):

Como controlador de datos de los datos personales de nuestros clientes, estamos comprometidos a proteger y respetar tu privacidad en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) 2016/679, de fecha 27 de abril de 2016.

Nuestra base legal para recopilar datos personales

Recopilación de datos personales basada en consentimientos: La recopilación de datos personales basada en el consentimiento del sujeto de datos se realizará mediante el uso de formularios de consentimiento que almacenarán la documentación relacionada con el consentimiento dado por el individuo.

Usamos información personal para cumplir con nuestras obligaciones relacionadas con contratos y acuerdos con clientes, socios y proveedores.

Recopilación de datos personales basada en interés legítimo: Podemos usar datos personales si se considera de interés legítimo, y si los intereses de privacidad del sujeto de datos no anulan este interés. Normalmente, para establecer la base legal para la recopilación de datos, se ha realizado una evaluación durante la cual se ha identificado un interés mutuo.

Retención de datos

Retenemos información de identificación personal durante el tiempo que consideremos necesario para los propósitos establecidos anteriormente. Podemos eliminar información de nuestros sistemas, sin previo aviso, una vez que consideremos que ya no es necesaria para los propósitos establecidos anteriormente.

Aviso CCPA

Puedes ejercer ciertos derechos del consumidor bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Tus derechos CCPA se describen a continuación.

Derecho a saber Tienes derecho a solicitar información sobre las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre ti, así como las fuentes de esa información, el propósito comercial para recopilarla y con qué tipos de terceros la compartimos o vendemos.

Derecho a eliminación Tienes derecho a solicitar que eliminemos cualquiera de tu información personal. Eliminaremos cualquier información personal que no sea crítica para la operación comercial normal de nuestros registros y dirigiremos a todos nuestros proveedores de servicios a hacer lo mismo. Consideramos que los datos son críticos para nuestra operación comercial si se utilizan para:

Proporcionar bienes o servicios
Detectar y resolver problemas relacionados con seguridad o funcionalidad
Cumplir con obligaciones legales

Derecho a no discriminación Si ejerces tus derechos de consumidor:

No te negaremos bienes o servicios
No cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluyendo mediante el uso de descuentos u otros beneficios o imposición de penalidades
No proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios

No vender mi información personal No vendemos ninguna información que te identifique, como tu nombre o información de contacto. Sin embargo, sí permitimos que redes publicitarias como Facebook y Google recopilen tu actividad electrónica mientras estás en nuestro sitio web.

Privacidad de los niños Este servicio es para personas de 16 años o más. No recopilamos intencionalmente información sobre niños menores de 16 años.

Cookies Podemos usar cookies en el Servicio. Las cookies son paquetes de información enviados por nuestros servidores a tu navegador web y luego devueltos por el navegador cada vez que accede a nuestros servidores. Las cookies pueden contener una variedad de información, como las páginas web a las que has accedido, duraciones de sesión y direcciones IP.

Las cookies se utilizan para diversos propósitos, como recopilar información estadística sobre tu uso del Servicio y ahorrarte la necesidad de volver a iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña cuando usas el Servicio. Esta información se utiliza para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información comercial y de marketing, y para recopilar datos personales como tipo de navegador y sistema operativo, página de referencia, ruta a través del sitio, dominio del ISP, etc., con el propósito de comprender cómo los visitantes usan un sitio web.

Las cookies y tecnologías similares nos ayudan a adaptar nuestro sitio web a tus necesidades personales, así como a detectar y prevenir amenazas de seguridad y abuso. Si deseas bloquear las cookies, puedes hacerlo a través de la configuración de tu navegador o usando la opción en el sitio web del servicio para bloquear cookies de marketing. Puedes eliminar las cookies que ya están en tu computadora y puedes configurar tu navegador para evitar que se coloquen en el futuro. Consulta el menú de ayuda del navegador para obtener más información. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario en el Servicio.

Puedes eliminar las cookies publicitarias en tu navegador usando este formulario: https://optout.aboutads.info/

Cambios a la política de privacidad Podemos cambiar esta Política de vez en cuando. Te proporcionaremos aviso de tales cambios a través de la interfaz de los Servicios. Tu uso continuo del Servicio constituye tu consentimiento a la Política modificada. Si no consientes la Política modificada, podemos terminar los Términos y tu cuenta en el Servicio y bloquear tu acceso y uso del Servicio, después de transcurridos 30 días desde que rechaces aceptar la Política revisada. En caso de requisito legal o necesidad, también podemos introducir cambios inmediatos a esta Política. La última versión de los Términos y su fecha de vigencia siempre estarán accesibles en el Servicio.

Contáctanos Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos: christian.welsch@gmail.com